É com grande satisfação que convidamos você a adentrar no universo da gestão na clínica privada de odontopediatria. Este livro é uma nova ferramenta de ensino para aqueles que buscar buscam quo excelência na prática clínica odontológica especializada, com foco na experiência do cliente durante todos os momentos da sua jornada: pré-consulta, consulta e pós-consulta. Entender e dominar a arte de gerir uma clínica de odontopediatria é crucial nos dias de hoje. Por isso, convidamos você a absorver cada página deste livro, repleto de conhecimento e insights valiosos. Aprenda a aprimorar a experiência do cliente, otimizar processos e alcançar a excelência em sua prática clínica.

SUMÁRIO

I. CONHECIMENTOS ESSENCIAIS PARA A IMPLANTAÇÃO DE UM MODELO DE CLÍNICA SUSTENTÁVEL 
1. Descobrindo o odontopediatra no Brasil
II. PRÉ-CONSULTA
1. O processo de agendamento e gerenciamento dos contatos
2. Confirmação da agenda
3. O paciente novo na Odontopediatria
III. A CONSULTA
1. Primeira impressão
2. Anamnese
3. Orientações sobre saúde bucal para a família
4. Experiência na cadeira odontológica
5. Exames complementares e encaminhamentos
6. Importância do registro fotográfico e digital
7. Reforço positivo
8. Planejamento de tratamento
9. Conclusão da consulta
IV. PÓS-CONSULTA
1. Organização do retorno preventivo
2. A importância do feedback do cliente
3. Expandindo o atendimento
V - CONSIDERAÇÕES FINAIS
VI. SUGESTÕES PARA LEITURA COMPLEMENTAR