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Informações
Autor(es): Antonio Ribeiro Editora: Odontex Edição: 3ª/2011 Páginas: 128 Formato: 16 X 23 Cm
Índice
Prefácio
Apresentação
Área 1 - Marketing Profissional
1.1 Como evitar perder antigos e conquistar novos pacientes
1.2 Como obter um atendimento profissional ao telefone
1.3 Como aumentar o número de pacientes com telefonemas
1.4 Como receber melhor honorários profissionais de pacientes
Área 2 - Marketing de Relacionamento
2.1 Conversação produtiva da secretária e paciente
2.2 Comunicando com diferentes tipos de cartões sociais
2.3 Boletim informativo de comunicação com os clientes
2.4 E-mails a clientes como marketing do profissional
Área 3 - Marketing Fundamental
3.1 Sugestões para maior comodidade aos clientes
3.2 Noções básicas de atendimento profissional
3.3 Dicas de boas maneiras e agendamento
3.4 Dicas de administração e contabilidade
